Обратный звонок RedConnect

Гарантии и возврат

Гарантийное обслуживание от Vchehlah

    Мы в Vchehlah сделаем все возможное, что бы решить вашу проблему, которая возникла с любым из наших товаров. По закону Украины «О защите прав потребителей», возврату подлежат все категории товаров в течении 14 дней с момента покупки, представленные в интернет-магазине Vchehlah. В случае, если гарантия от производителя отсутсвует, мы берем на себя ответственность за поломку продукта и предоставляем гарантию от Vchehlah — 30 дней со дня продажи. Смело пишите на нашу почту info@vchehlah.com.ua и мы быстро решим ваш вопрос! 

Условия гарантии: 

    1. Гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения товара. 
    2. Гарантия от Vchehlah покрывает дефекты материалов или производства, которые возникли во время нормального использования товара. 
    3. Товар возвращается с оригинальной упаковкой и сопутствующими запчастями/аксессуарами. 

Гарантия не покрывает: 

    1. Товары, которые были повреждены в результате неправильного использования потребителем. 
    2. Товары, которые были повреждены от других продуктов сторонних производителей. 
    3. Несанкционированное вмешательство в корпус товара (вскрытие, нарушение целостности корпуса товара).
    4. Защитные стекла и пленки, которые уже были использованы. 
    5. Кабеля и переходники, которые вышли из строя в следствии перепада напряжения. 
    6. Использование товара не по назначению, нарушение условий эксплуатации.

Связь с нами: 

    info@vchehlah.com.ua 
    (098) 888-85-83 

Обмен или возврат товаров 

    Если вам не понравился или не подошел товар (в течении 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат. Соблюдая правила, отправьте купленный вами товары обратно для нас. После быстрой диагностики товара на соответствие для возврата, мы вернем деньги или обменяем на любой другой. 

Условия возврата: 

    1. 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара. 
    2. Товар не использовался и сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.). 
    3. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем. 
    Если вы находитесь в Киеве, вы можете лично приехать к нам и произвести обмен или возврат. 
    В другом случае, вам нужно выслать товар без наложенного платежа. 

Обратные реквизиты: 

    г. Киев, получатель "интернет-магазин Vchehlah", телефон (098) 888 85 83, отделение новой почты №24 
    После получения и проверки товара, мы в течении 2-4 дней вышлем новый товар или вернем деньги на ваш банковский счет. 

    Уважаемые покупатели, после получение и осмотра товара претензии касательно комплектации, внешнего вида, не принимаются! Убедительно просим Вас проверять внешний вид и комплектацию при получении товара.